メール文書

メール文書作成時に「選択されている鍵は現在有効ではございません。」とエラーがでました。

※DKIM署名についての詳細はこちらをご参考ください。

Cuenote FCではDKIMキーの更新期限を半年と設定しており、更新期限が過ぎた場合、
またはDKIMキーの更新後に過去に作成されたメール文書の再利用を行われますと、
DKIMキーが古い状態で再利用されるため、下記のエラーが表示されます。

 「選択されている鍵は現在有効ではございません。
  DNSの設定を見直すか、別の鍵を選択してください。」

お手数ではございますが、以下のご対応をお願いございます。

▼手順
1.「この文書を再利用する」のリンクからメール文書の作成画面を開きます。

2.メール文書作成画面で「送信元アドレス(From)」に「※エラー」が表示され、
   「その他オプション」の部分にも「配信済みメール文書の表示」と同じ
   エラーメッセージが表示されている事を確認し、「その他オプション」の
   「+」をクリックします。

3.その他オプションが開き、DKIMキーのエラーの右端に「変更する」のリンクが
   表示されるので、そのリンクをクリックします。

4.新しく作成されたDKIMキーが選択できる画面になりますので、
   選択可能な状態のラジオボタンをクリックし、新しいDKIMキーを選択します。

上記をご対応いただく事で、メール文書の「登録」ボタンが有効になり、
メール文書を作成いただけるようになります。