メール文書作成時に「選択されている鍵は現在有効ではございません。」とエラーがでました。
※DKIM署名についての詳細はこちらをご参考ください。
Cuenote FCではDKIMキーの更新期限を半年と設定しており、更新期限が過ぎた場合、
またはDKIMキーの更新後に過去に作成されたメール文書の再利用を行われますと、
DKIMキーが古い状態で再利用されるため、下記のエラーが表示されます。
「選択されている鍵は現在有効ではございません。
DNSの設定を見直すか、別の鍵を選択してください。」
お手数ではございますが、以下のご対応をお願いございます。
▼手順
1.「この文書を再利用する」のリンクからメール文書の作成画面を開きます。
2.メール文書作成画面で「送信元アドレス(From)」に「※エラー」が表示され、
「その他オプション」の部分にも「配信済みメール文書の表示」と同じ
エラーメッセージが表示されている事を確認し、「その他オプション」の
「+」をクリックします。
3.その他オプションが開き、DKIMキーのエラーの右端に「変更する」のリンクが
表示されるので、そのリンクをクリックします。
4.新しく作成されたDKIMキーが選択できる画面になりますので、
選択可能な状態のラジオボタンをクリックし、新しいDKIMキーを選択します。
上記をご対応いただく事で、メール文書の「登録」ボタンが有効になり、
メール文書を作成いただけるようになります。