「許可されないネットワークからの認証です。」と 表示され、ログインできません。
テナントに設定しているIP制限が原因でアクセスできない場合があります。
アクセスしている端末(PCなど)の接続元IPアドレスをご確認いただき
サポートセンターまでメールにてご連絡くださいませ。
なお、当社設備ではIPv6によるIP制限には対応しておりません。
ご連絡いただいたIPアドレスを弊社にて設定させていただきます。
お手数ですがお問合せフォームより必要情報記載の上お問合せをお願いします。
その際、下記テンプレートをご利用いただきますとスムーズです。
Cuenote SMSのに下記エラーがでて、ログインできません。
<メッセージ内容>
「許可されていないネットワークからの接続です」
------------------------------------------
(お申込時の情報を記載ください)
■企業名
■ご担当者様
■メールアドレス
■ログインURL
■追加ご希望のIPアドレス
------------------------------------------
なお、接続許可されているIPアドレスから、ログイン可能な場合は
管理画面にログインし以下手順でIPアドレスを追加可能です。
▼手順
- CuenoteSMSへ管理者のIDでログインします。
- 画面左側の【ポリシー設定】をクリックします。
- 【ログインを許可するIPアドレス】欄にIPアドレスを追加し、【保存する】をクリックします。