ログイン・アカウント設定

「許可されないネットワークからの認証です。」と 表示され、ログインできません。

テナントに設定しているIP制限が原因でアクセスできない場合があります。

アクセスしている端末(PCなど)の接続元IPアドレスをご確認いただき
サポートセンターまでメールにてご連絡くださいませ。

なお、当社設備ではIPv6によるIP制限には対応しておりません。

ご連絡いただいたIPアドレスを弊社にて設定させていただきます。

お手数ですがお問合せフォームより必要情報記載の上お問合せをお願いします。

その際、下記テンプレートをご利用いただきますとスムーズです。

Cuenote SMSのに下記エラーがでて、ログインできません。
<メッセージ内容>
「許可されていないネットワークからの接続です」
------------------------------------------
(お申込時の情報を記載ください)
■企業名
■ご担当者様
■メールアドレス
■ログインURL
■追加ご希望のIPアドレス
------------------------------------------

なお、接続許可されているIPアドレスから、ログイン可能な場合は
管理画面にログインし以下手順でIPアドレスを追加可能です。

▼手順

  1. CuenoteSMSへ管理者のIDでログインします。
  2. 画面左側の【ポリシー設定】をクリックします。
  3. 【ログインを許可するIPアドレス】欄にIPアドレスを追加し、【保存する】をクリックします。