ログイン・アカウント設定

以下の機能・操作からお選びください。

パスワードの再発行方法を教えてください。

パスワードを忘れた・再発行したい場合は下記手順でパスワードを再設定してください。 ▼手順 ログイン画面の右下「パスワードを登録・更新する」を クリックします。 ログインIDを入力し[登録・更新確認メールの送信]を クリックします。 アカウント作成時の登録したメールアドレス宛に以下件名の メールが送信されます。 メール件名:【Cuenote SMS】パスワード登録・更新申請受付 メール内のURLへア...

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「許可されないネットワークからの認証です。」と 表示され、ログインできません。

テナントに設定しているIP制限が原因でアクセスできない場合があります。 アクセスしている端末(PCなど)の接続元IPアドレスをご確認いただき サポートセンターまでメールにてご連絡くださいませ。 なお、当社設備ではIPv6によるIP制限には対応しておりません。 ご連絡いただいたIPアドレスを弊社にて設定させていただきます。 お手数ですがお問合せフォームより必要情報記載の上お問合せをお願いします。 そ...

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ログイン時に「テナント○○は利用停止状態にあります。」とメッセージが出て、ログインできません。

ログイン時に「テナント○○は利用停止状態にあります。」とメッセージが出る場合、利用期限切れの可能性がございます。 お手数ですがお問合せフォームより必要情報記載の上お問合せをお願いします。 その際、下記テンプレートをご利用いただきますとスムーズです。 --------------------------------------------------- Cuenote SMSのに下記エラーがでて、ロ...

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「アカウントはロックされています」というエラーメッセージが表示されます。

・パスワードを変更する →パスワードを変更するとロックが解除されます。 下記手順でパスワードを再設定してください。 ▼手順 ログイン画面の右下「パスワードを登録・更新する」を クリックします。 ログインIDを入力し[登録・更新確認メールの送信]を クリックします。 アカウント作成時の登録したメールアドレス宛に以下件名の メールが送信されます。 件名:【Cuenote SMS】パスワード登録・更新申...

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