お知らせ

公開日:

Cuenote FCプレミアム HTMLビュー機能停止のお詫び(復旧済み)(ek21)

以下のお知らせを配信いたしました。
※配信した内容から一部変更して掲載おります。(FQDNの省略等)
ご登録済みの連絡先に届いていない場合はお手数ですが、【ご契約者向け】お問い合わせ・申請フォームより連絡先変更のご連絡をお願いします。

配信日:2023年5月26日
件名:Cuenote FCプレミアム(ek21) HTMLビュー機能停止のお詫び(復旧済み)

本文:

お客様各位

平素より「Cuenote FC」をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

「Cuenote FC」のHTMLビュー機能において、不具合により
ご利用いただけない期間が発生しておりましたことご報告申し上げます。
現在は復旧しております。

弊社影響確認が遅れ、復旧後のご連絡となりましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

             記

 発生期間:2023年5月21日 14時02分 から 2023年月25日 19時08分

 対象:
  管理画面URLが「htps://ek21」から始まる環境

 不具合対象:
  HTMLビュー機能

 不具合内容:
  HTMLビュー用URLにアクセスしてもタイムアウトとなり表示されない。
  ※HTMLビュー機能とは、専用のタグをメール本文に記載するだけで、
   WEBブラウザでHTMLメールを表示できる機能です。

 現在の状況:
  暫定対応により復帰。
  通常通りご利用が可能です。

 原因:
  調査中 

 今後について:
  原因詳細および対策につきまして、調査が完了次第
  ご報告申し上げます。 

                     以上